便利なサービス

送迎サービス

空港や駅など当社指定送迎場所でしたらお車でお迎えに伺います。
※ 空港内にはレンタカーカウンターはございません。

新千歳空港送迎の場合

新千歳空港にご到着後、当社までご連絡ください。ご連絡を頂いてから10分ほどで30番許可車乗降所もしくは南側乗降所までお迎えにあがります。
※ 送迎するお客様の混雑状況や天候、道路状況によって、お待ちいただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、送迎場所につきましては、各航空会社によって異なりますので、お客様のご利用する便を事前にお知らせください。

  • 全日空(ANA)・エア・ドゥ・ピーチ・バニラエア・スプリングジャパンをご利用の場合
    お店にお電話入れてからバス・タクシーレーン30番乗降所でお待ち下さい。
  • 日本航空(JAL)・スカイマーク・ジェットスター・フジドリームエアラインズ・エアアジアをご利用の場合
    お店にお電話入れてからバス・タクシーレーン1番の奥にある許可車乗降場でお待ち下さい。
  • 国際線
    67番 一般車乗降場で、お待ちください。
    国際線ターミナルを右に進み、出口から出て右に進むと[67番一般車乗降場]があります。
    Dream Rentacarのロゴを貼った送迎車が到着しますので、その車にお乗り下さい。
駅・ホテルからの送迎の場合

お店にお電話入れて頂いてから指定場所でお待ち下さい。

乗り捨てサービス

道内の一部の地域に協力店舗が有りますので乗り捨てサービスご利用の際はお店までお問い合わせ下さい。(0123-25-6699)

※ Web予約では乗り捨ての受付できません。

全車両ペット同乗可能

  • ゲージを利用して頂くことで同乗は可能ですが、車内のクリーニング等の必要が生じた場合は、清掃料金をご請求する場合がございます。
    ※ ゲージについてはお客様自身で準備ください。
  • ペット同乗を希望される場合は、事前の予約が必要です。
  • 車種によってはお受けできない場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
※ 利用の際は同意書にサインが必要です。

補償・サポート

レンタカー基本料金に含まれる保険・補償

万一ご利用中の事故が発生した場合に補償限度額の範囲で補償されます。

対人補償

1名につき無制限(自賠責保険の補償額含む)

対人補償
対物補償

1事故につき無制限

対物補償
車両補償

1名につき車両時価額まで(自己負担額(免責額)5万円)

車両補償
人身傷害補償

1名につき3,000万円まで
搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺傷害を含む)につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
※ 限度額30,000,000円:損害額は保険約款に定める基準に従い算出されます。

人身傷害補償
注意事項 ※ 保険・補償制度が適用されない場合
  • 警察及び当店へ事故の届出を実施しなかった場合(事故証明がない場合)
  • 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
  • 無免許運転による事故
  • 酒気帯び運転による事故
  • 借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
  • その他貸渡約款に揚げる事項に違反があった場合など 例)キーを車内に放置して盗難にあった場合
  • 上記事故負担額及び補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。
  • 保険約款の保険金をお支払いできない時由に該当する事故の場合、補償されません。 また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。

ノンオペレーションチャージ(NOC)

万一、事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償として 下記金額をご負担いただきます。
免責補償制度にご加入している場合でも、同様にご負担していただきます。

NOC(ノン・オペレーション・チャージ)とは?

レンタカーの事故により修理などが必要になり、その車両で「営業できない期間の補償金額」です。
レンタカーが事故や故障などにより、修理や清掃が必要になったときに、修繕期間中の「休業補償」として利用者がレンタカー会社に支払う金額です。
※車両の修理費用をカバーする「免責補償」とは異なります。

【NOC の一例】

自走して店舗に返却できる場合

自走して店舗に返却できる場合:2万円

レンタカーが自走できない場合

レンタカーが自走できない場合:5万円

※「車内装備の損害や内装・シートの汚れ」「禁煙車でタバコ匂いが残っている場合」「喫煙車であってもシートの焦げ穴など」もNOCの支払い対象になります。
  • 現場での応急修理、軽作業については無料ですが、その他作業については有料となります。
  • 補償額を超えた場合、および保険約款の免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反する事故及び使用による損害は、お客様の負担となります。
ご留意事項
  • パンク等によるスペアタイヤへの交換作業については指定損害保険会社のロードサービスをご利用いただくか、お客様自身でお願いいたします。
  • スペアタイヤを装備していない車両がパンクした際は、車載パンク修理キットを使用せず損害保険会社のロードサービスへご依頼ください。
    ロードサービスで最寄りの修理工場等へ搬送いたします。
    ※ 損害保険会社のロードサービス指定条件内であれば無料ですがそれを越える追加料金が発生する場合はお客様のご負担となります。
  • やむを得ず車載パンク修理キットでパンクの応急処置を行う場合。その車載パンク修理キット費用はお客様のご負担となります。
  • 新しいタイヤに交換する際、出発店舗への事前連絡をお願いいたします。
    原則破損したタイヤと同等のものに交換いただきます。
    ※ 費用はお客様の負担となります。
タイヤのパンク、ホイールキャップのみの紛失・損傷の場合

「修理代・交換代無償」万一のタイヤトラブルにも対応いたします。
破損したタイヤの修理代、タイヤ交換が必要な場合の新しいタイヤ代と工賃、紛失されたホイルキャップ代、ホイールが破損した場合のホイール代は無料となります。

自走不可の事故が生じた場合

貸渡約款に基づき貸渡契約は打ち切りとなります。引き続きレンタカーをご利用になりたい場合は新規でレンタカー契約が必要となります。

事故・故障等が発生した場合

警察に事故の届出を必ず実施してください。

負傷者の救護119
警察に事故の届け110
ご出発店舗ドリームレンタカーへのご連絡0123-25-6699
東京海上日動安心110番(自己受付センター)0120-119-110

中古車販売もしております。

在庫車及びオークション等でお探しすることも可能です。
ご乗車いただいたレンタカーの販売も承っております。
お気軽にスタッフまで、お問い合わせください。

ご利用方法